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【通販】Amazon、返品しすぎるユーザーを追放 


1: 2018/05/24(木) 11:44:59.38 ID:CAP_USER9
オンラインサービスのアマゾン(Amazon)が返品を繰り返すユーザーに対して、注文できなくする措置を取っていることに批判が殺到している。

■返品しすぎるユーザーを追放
世界中で3億人以上が利用するアマゾン(Amazon)には、届いた商品に問題があった場合に、無料で交換や返金が出来る返品サービスがある。このサービスを利用しすぎると警告を受けるほか、アカウントを閉鎖される厳しい処置がとられることに対して、不満の声が上がっている。

ある利用者は1年間に返品サービスを6回利用しただけで警告書が届き、ほかの利用者は343のアイテムを購入し、そこから37のアイテムを返品したところ、アカウントが閉鎖されたという。さらに、The Wall Street Journal紙によると、何の通知もなく突然アカウントを閉鎖させられたユーザーもいるといい、こうした返品に関するクレームはSNSに多く投稿されている。アマゾンの返品ポリシーには、返品サービスの過剰利用を禁止するようなルールは存在しない。それにもかかわらず、「返品のしすぎ」によりアマゾンから何かしらの措置を受けるユーザーの声が多く上がり、波紋が広がっている。

そんななか、Amazonの広報担当が声明文を発表。
「すべてのユーザーがAmazonを使えるようになってほしいと思いますが、弊社のサービスを過剰利用しているケースが稀にあります」と説明し、返品サービスを過剰利用したユーザーに対してなんらかの措置を取っていることを認めた。そのうえで、不公平な対応をされたユーザーについては、問い合わせをすればアカウントを見直すということも声明で発表した。

無料で返品できるからこそ、より多くの人が気軽に利用したこのサービス。世界中に3億人以上のユーザーを抱えるAmazonにとっては、その負担は思った以上に大きかったのかもしれない。

FRONTROW 2018-05-23
https://front-row.jp/_ct/17170545
284: 2018/05/24(木) 12:15:12.35 ID:qhWfuCBu0
>>1
追放すればいんじゃない
そのうちAmazonのユーザーが減るよw
2: 2018/05/24(木) 11:46:03.10 ID:4ZeYnBrC0
普通に利用している奴が返品掴まされて馬鹿見るからな
どんどん追放してくれよ
6: 2018/05/24(木) 11:47:37.56 ID:4ubXpew90
別に契約なんだから、変な人とは契約しない=追放もあり。
ドライに考えよう。
13: 2018/05/24(木) 11:49:36.79 ID:pB6v7jyE0
他の奴が返品したの送ってくるなよ

こういうのは警告なしに一発BANだとますますショックを与えられたりと効果がありそう
19: 2018/05/24(木) 11:50:39.32 ID:F2p0IHaf0
衣料品なんか、サイズ違いを同時に注文して合わなかった方を返品しよう!みたいなこと書いてあるんやで。
20: 2018/05/24(木) 11:50:41.89 ID:9OF4bAPQ0
>>20
これ
こういう使い方する一部のアホのせいで普通の利用者まで使いづらくなっていく
51: 2018/05/24(木) 11:55:09.33 ID:X7aTmk6O0
>>51
それは正しい使い方
商品を傷めないようにサイズを合わせてみて、合わなかったら返品というのはたぶん多くの人がやっている
253: 2018/05/24(木) 12:13:13.91 ID:yC8qc8Yb0
返品できない尼とか 
使うメリット皆無じゃねえか 
29: 2018/05/24(木) 11:52:10.65 ID:0cfaqpvP0
Amazon利用したことない
こんな企業から買う奴はアホ
39: 2018/05/24(木) 11:53:23.10 ID:WtWwgENf0
タグ切って明らかに使用した形跡があるのに、それでも突き返すようなバカが多いからだろ。
54: 2018/05/24(木) 11:55:36.30 ID:eJ4Gscpe0
殺到ってw
返品繰り返す奴がそんなにいるか?w
58: 2018/05/24(木) 11:55:52.84 ID:e0MOmzTc0
>>58
Amazonは一つの拠点でかなり広いエリア受け持つから「返品当たり前じゃん」なんてブームが起きたらパンクする
95: 2018/05/24(木) 11:59:10.52 ID:HvXYbBYv0
アマゾンのクレーマー対応って基本放置らしいな。
「嫌なら買わなくて結構」って切り捨てるらしい。
98: 2018/05/24(木) 11:59:19.34 ID:g188LxvC0
Amazonは悪徳業者も追放するべき。
ユーザーのせいにするのはおかしい。
99: 2018/05/24(木) 11:59:24.34 ID:LQYWwX/Y0
直接リアルなお店に返品できんだろこんなに
なんでネット通販ならありと思っちゃったんだろうか
125: 2018/05/24(木) 12:01:46.25 ID:LmG6Cz+L0
たまに何となく新品と違う商品が送られてくるのはそういう事かあ
人に嫌な思いさせるようなことは、あんまりせんほうがええね
152: 2018/05/24(木) 12:03:41.89 ID:xmaDMOWP0
高いアマゾンで買う人の気が知れない。
一方的に返品できるとかが利点なんじゃないの?
153: 2018/05/24(木) 12:03:43.13 ID:LBI5HwTw0
商品のページに「返品0円」ってアピってるじゃん
168: 2018/05/24(木) 12:05:45.49 ID:uOcM2sL/0
>>168
返品はたしかに0円だぞ、次の買い物が出来なくなるだけ
200: 2018/05/24(木) 12:08:19.14 ID:Ge1dln180
返品していいのは、返品される覚悟のある奴だけだ
170: 2018/05/24(木) 12:05:53.59 ID:jt8HlezP0
写真と違うモノ送ってきたり
不良品掴ませたりってのが横行してるのにコレはヒドイな
もう使ってないけど
209: 2018/05/24(木) 12:09:15.74 ID:0B4tMr7d0
クレーマーがいなくなれば値段で還元されるわけだからもっやれ
266: 2018/05/24(木) 12:14:14.60 ID:v2CfL2xo0
ここデカくなる前から上から目線商売やっとからのう
サポ対応も糞だったし
288: 2018/05/24(木) 12:15:22.80 ID:T/6ICqpd0
まともな商品なら返品しない
粗悪品売ってる出品者も制限しろよ
295: 2018/05/24(木) 12:16:00.94 ID:rlfH6Qfe0
本来、売り手買い手はフィフティーフィフティー
お互いに感謝すべきこと

日本人は金を払うと威張りちらす馬鹿までいる
322: 2018/05/24(木) 12:17:52.80 ID:UJRKnqcN0
>>322
某芸人「お客様は神様です」←これの暴走
328: 2018/05/24(木) 12:19:09.19 ID:HvXYbBYv0
>>322
最近そういうの増えたよな
店員に対して横柄な態度とる若い男とか増えた
どんな家庭で育ったらああなるのか
395: 2018/05/24(木) 12:24:40.50 ID:YV7II2e00
返品作業もめんどくさくね?
慣れると楽なのかな
353: 2018/05/24(木) 12:21:20.76 ID:B8wm8BDM0
新品で買った物が明らかに中古ぽく感じてたのはこのせいか

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